在哈萨克斯坦如何支付接送费用

• 在网站上用银行卡支付——Visa、Mastercard、Apple Pay 和 Google Pay。支付在支付服务商的安全页面完成，并通过 3-D Secure 验证；我们不保存卡信息。
• 以坚戈向司机支付现金——金额为订单确认时锁定的价格。
• 企业可以转账或按发票结算——适合公司、酒店和活动主办方。

支付方式在下单时选择：订单由经理确认，确认之前不视为预订成功。请至少在用车前 10 小时预订。

收单银行已确认 79 个国家和地区。如果您的国家不在名单上，也不影响出行：仍可以向司机支付现金或按发票结算。

所有结算均以坚戈（KZT）进行。在哈萨克斯坦境外发行的银行卡会以坚戈扣款，由您的银行按其汇率换算为账户货币——汇率不由我们决定。

价格在订单确认时锁定，付款后不再变动：堵车、航班延误或夜间抵达都不会事后加价。

通常是以下三种原因之一：银行拒绝了未经 3-D Secure 验证的付款、银行卡禁止境外交易，或已达到限额。请在手机银行中查看确认提示后重新支付。

如果仍无法支付，行程也不会因此取消：联系经理即可——订单继续有效，您可以向司机支付现金或按发票结算。

• 在用车前至少 24 小时取消免费，全额退款。
• 不足 24 小时取消，将扣除派车费用，余款退还。
• 退款申请可通过电话或发送至 booking@transfer-astana.com。审核最长 3 个工作日，退款到卡最长 10 个工作日。