Как оплатить трансфер в Казахстане
Расчёты в Казахстане идут в тенге (KZT). Трансфер можно оплатить банковской картой на сайте, наличными водителю, переводом или по счёту — для компаний. Стоимость рассчитывается индивидуально и фиксируется при подтверждении заказа — после оплаты она не меняется.
К онлайн-оплате принимаются карты, выпущенные в 79 странах — список согласован с банком-эквайером и приведён ниже. Казахстанские карты, включая Kaspi Gold, проходят.
Обновлено:
Чем можно оплатить трансфер?
- Банковской картой на сайте — Visa, Mastercard, Apple Pay и Google Pay. Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса с подтверждением 3-D Secure; данные карты на нашей стороне не сохраняются.
- Наличными водителю в тенге — по цене, зафиксированной при подтверждении заказа.
- Переводом или по счёту для юридических лиц — вариант для компаний, отелей и организаторов мероприятий.
Способ оплаты выбирается при оформлении: заявку подтверждает менеджер, и до подтверждения она не считается бронью. Бронировать стоит минимум за 10 часов до подачи.
Карты каких стран проходят?
Банк-эквайер согласовал 79 стран. Если вашей страны в списке нет, это не повод отменять поездку: остаются наличные водителю и оплата по счёту.
СНГ и Кавказ
12 стран
- Азербайджан
- Армения
- Беларусь
- Грузия
- Казахстан
- Кыргызстан
- Молдова
- Россия
- Таджикистан
- Туркменистан
- Узбекистан
- Украина
Европа
27 стран
- Австрия
- Бельгия
- Болгария
- Босния и Герцеговина
- Великобритания
- Венгрия
- Германия
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Кипр
- Латвия
- Литва
- Люксембург
- Нидерланды
- Норвегия
- Польша
- Португалия
- Румыния
- Северная Македония
- Сербия
- Финляндия
- Франция
- Хорватия
- Чехия
- Швеция
- Эстония
Ближний Восток и Турция
9 стран
- Бахрейн
- Иордания
- Катар
- Кувейт
- Ливан
- ОАЭ
- Оман
- Саудовская Аравия
- Турция
Азия
18 стран
- Бангладеш
- Вьетнам
- Гонконг
- Индия
- Индонезия
- Камбоджа
- Китай
- Малайзия
- Мальдивы
- Монголия
- Непал
- Сингапур
- Таиланд
- Тайвань
- Филиппины
- Шри-Ланка
- Южная Корея
- Япония
Америка
8 стран
- Аргентина
- Бразилия
- Колумбия
- Коста-Рика
- Мексика
- США
- Уругвай
- Чили
Африка
5 стран
- Алжир
- Египет
- Марокко
- Тунис
- Южная Африка
В какой валюте считается поездка?
Все расчёты — в тенге (KZT). Карта, выпущенная за пределами Казахстана, спишет сумму в тенге, а конвертацию в валюту вашего счёта сделает банк по своему курсу — мы на него не влияем.
Стоимость фиксируется при подтверждении заказа и не меняется после оплаты: ни пробки, ни ожидание рейса, ни ночное время задним числом цену не поднимают.
Что делать, если карта не прошла?
Чаще всего дело в одном из трёх: банк не пропустил платёж без 3-D Secure, на карте стоит запрет на зарубежные операции или исчерпан лимит. Проверьте подтверждение в приложении банка и повторите оплату.
Если не помогло, поездка не срывается: напишите менеджеру — заказ остаётся в силе, а оплатить можно наличными водителю или по счёту.
Отмена и возврат денег
- Отмена не позднее чем за 24 часа до подачи — бесплатно, оплата возвращается в полном объёме.
- Позже 24 часов удерживается стоимость подачи автомобиля, остаток возвращается.
- Заявление на возврат — по телефону или на booking@transfer-astana.com. Рассмотрение занимает до 3 рабочих дней, зачисление на карту — до 10 рабочих дней.
Частые вопросы
Можно ли оплатить трансфер иностранной картой?
Да, если карта выпущена в одной из 79 стран из списка банка-эквайера: это Европа, США, Турция, ОАЭ, Китай, Япония, Корея, страны СНГ и другие. Оплата проходит с подтверждением 3-D Secure, данные карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и у нас не сохраняются.
Принимаете ли вы Kaspi?
Карты казахстанских банков, включая Kaspi Gold, принимаются к оплате на сайте наравне с Visa и Mastercard.
Можно ли заплатить наличными водителю?
Да. Наличные водителю остаются обычным способом оплаты — в тенге, по цене, зафиксированной при подтверждении заказа.
Работаете ли вы с компаниями по счёту?
Да, для юридических лиц доступен безналичный расчёт по счёту. Это же удобно, когда поездки заказывает отель или организатор мероприятия для своих гостей.
В какой валюте указаны цены?
Расчёты идут в тенге (KZT). Стоимость поездки считается индивидуально и называется при подтверждении заказа; если карта выпущена в другой стране, банк спишет сумму в тенге и сам пересчитает её в валюту счёта по своему курсу.
Что будет при отмене поездки?
Отмена не позднее чем за 24 часа до подачи — бесплатно, оплата возвращается полностью. При отмене менее чем за 24 часа удерживается стоимость подачи автомобиля, остаток возвращается. Заявление принимается по телефону или на booking@transfer-astana.com: рассмотрение до 3 рабочих дней, зачисление на карту — до 10 рабочих дней.
Стоимость рассчитывается индивидуально и фиксируется при подтверждении заказа.