Договор Оферты

1.1. Трансфер — комплексная услуга, включающая ожидание, встречу, сопровождение и перевозку пассажиров до пункта назначения.

1.2. Исполнитель — ИП «iProject», организующий предоставление услуг.

1.3. Заказчик — лицо, осуществивное акцепт оферты путем оплаты услуг или оформления заказа.

1.4. Заявка — совокупность данных, передаваемых Заказчиком Исполнителю для реализации услуги.

2.1. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан данный документ является публичной офертой.

2.2. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте (ст. 396 ГК РК).

2.3. Исполнитель вправе изменить условия договора в одностороннем порядке.

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика организовать услугу трансфера, а Заказчик обязуется оплатить услугу.

3.2. Услуга считается оказанной в полном объеме с момента прибытия пассажиров в пункт назначения.

4.1. Бесплатная отмена заказа возможна не позднее чем за 24 часа до начала трансфера.

4.2. В случае отмены менее чем за 24 часа, Исполнитель имеет право удержать стоимость услуги.

4.3. Изменения в заказ вносятся не позднее чем за 24 часа через менеджера сервиса.

5.1. Исполнитель обязан обеспечить подачу технически исправного авто соответствующего класса.

5.2. Заказчик обязан предоставить достоверную информацию о времени и месте встречи.

5.3. Пассажир обязан быть на связи по номеру телефона, указанному в заявке.

6.1. Стоимость услуг указывается в тенге (KZT) и определяется тарифами Исполнителя, размещёнными на сайте, исходя из маршрута, класса автомобиля, времени подачи и заказанных дополнительных услуг.

6.2. Окончательная стоимость сообщается Заказчику до оплаты и фиксируется в момент подтверждения заявки. После оплаты стоимость не изменяется, за исключением дополнительных услуг, заказанных Заказчиком непосредственно в поездке.

6.3. Оплата производится банковской картой, переводом, наличными водителю либо по счёту для юридических лиц. При оплате картой реквизиты карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса, Исполнителю не передаются и им не хранятся.

6.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

7.1. Заявки принимаются на сайте круглосуточно в автоматическом режиме; менеджер обрабатывает и подтверждает их ежедневно с 9:00 до 20:00. Подача автомобиля в черте города возможна от 30 минут с момента подтверждения заявки, по межгородним и международным маршрутам — к согласованному с Заказчиком времени.

7.2. Данные водителя и автомобиля передаются Заказчику не позднее чем за 1 час до времени подачи.

7.3. При встрече в аэропорту в стоимость включено 30 минут бесплатного ожидания после фактической посадки рейса, по остальным адресам — 15 минут. Последующее ожидание оплачивается по тарифу 500 тенге за каждые 30 минут.

7.4. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента прибытия пассажиров в пункт назначения. Отдельный акт оказанных услуг не составляется, если Заказчик не заявил о недостатках в течение 24 часов после поездки.

8.1. При отказе от услуги не позднее чем за 24 часа до времени подачи автомобиля оплата возвращается Заказчику в полном объёме.

8.2. При отказе менее чем за 24 часа Исполнитель удерживает стоимость подачи автомобиля, остаток денежных средств возвращается Заказчику.

8.3. Если услуга не оказана по вине Исполнителя, денежные средства возвращаются в полном объёме независимо от срока отмены.

8.4. Заявление на возврат направляется по телефону или на адрес электронной почты, указанные в реквизитах Исполнителя. Срок рассмотрения — до 3 рабочих дней. Возврат производится тем же способом и на ту же банковскую карту, которой была произведена оплата; срок зачисления — до 10 рабочих дней и зависит от банка-эмитента.